よくいただくご質問

  • レッスン途中で赤ちゃんがぐずった場合は?

    授乳や抱っこが必要であれば、講師に遠慮なく行っていただいて大丈夫です。 ママの準備ができるまでお待ちいたします。 次のレッスンがあるため、レッスン延長などは基本的には行えませんが、 担当講師もママがレッスンを受けやすくなるよう、 できる限りのサポートをさせていただきます。

  • 子連れで集中できますか?

    お子様の月齢、動き方や人見知りや場所見知りの具合にもよるため一概には言えませんが、 同じ講師が担当させていただきますので、お子様が講師に慣れるにつれ、 ママも子連れで集中できる環境が整ってくると思います。

  • 兄弟・双子など子供2人以上でも大丈夫?

    お子様は何名さまでも同伴いただけます。 ただし、託児は行っておりませんのでご了承ください。

  • 急にレッスンをキャンセルする場合はどうすればいいですか?

    体調不良などにより、予定していたレッスンをキャンセルしなくてはならない場合、レッスンの24時間前までに講師へ直接ご連絡をください。(ビギン本部へメール・またはお電話でご連絡をいただいても対応できかねます。お気をつけください)レッスン開始後は、講師と緊急時の連絡先の交換をお願いいたします。24時間前に連絡をされた場合は、無料でレッスンのキャンセルができます。 <キャンセル料について> 24時間をきってのキャンセルにつきましては、基本的には理由を問わず、講師へのキャンセル料が発生いたします。次回レッスン時に講師へキャンセル料2,500円を上乗せしてお支払いしていただくことになりますのでご了承くださいませ。 また、24時間をきったキャンセルをされた後、次回のレッスンを14日以内に予約されない場合、講師の銀行口座へキャンセル料をお振込いただいた後、改めてレッスンの予約受付をさせていただきます。

  • テキストはどういったものを使用するのでしょうか?

    テキストは、講師が指定するケース、または生徒様のご希望のものを使用するケースがございます。講師指定のテキストの場合、講師のテキストは講師が用意いたしますが、生徒様のテキストは別途ご購入いただくことになります。また、生徒様が指定したテキストを希望する場合は、講師用テキストも生徒様にご負担いただくこともございます。あらかじめご了承下さい。詳しくは、体験レッスン時に講師と相談することができます。

  • 赤ちゃん・子供向けのレッスンはやってくれますか?

    お母さんのレッスンにお子様のレッスンをオプションで実施する「マンツーマン親子英会話レッスン」プランがございます。0歳~3歳までのお子様はお母さんのレッスン(60分)の前後にお子様のレッスンを15分1,000円のオプション料金で承ります。4歳~未就学児はレッスンを別々に受ける形となりますので、お母様とお子様それぞれに料金がかかります。詳しくは、「マンツーマン親子英会話レッスン」のページをご覧ください。

  • レッスン料はどのように支払えばいいですか?

    レッスン料は毎回のレッスン受講前に、講師へ直接お渡しください。月謝袋のような形で封筒などに入れて日付等を記入の上お渡しされますと、お間違いなく管理ができますのでお薦めしております。

  • 講師の交通費は誰が払いますか?

    講師はエリア担当制となっており、基本的には交通費のかからないエリアの講師をご紹介いたします。ただし、ご希望エリアに講師がいない、または生徒様のご依頼により範囲外で移動する場合、講師の交通費は生徒様のご負担となります。また、生徒様のご自宅でレッスンをご希望する場合には、1回のレッスンにつき、移動手数料500円がかかります。 なお、生徒様自宅への移動は最寄り駅から徒歩10分前後以内を想定しております。 それ以上の距離の場合には、移動手数料(500円)に加え、バス代等の実費をご請求させていただくこともございますのでご了承くださいませ。 詳しくは体験レッスン時にご相談をさせていただきます。

  • 月会費はどのように支払いをするのですか?

    毎月27日(金融機関休業の場合は翌営業日)にご指定の金融機関からのお引き落しとなります。入会時に指定の書面にてお手続きをお願いいたします。月会費は初回レッスンを行っていただいた翌月から発生いたします。初回のお引き落し手続きが間に合わない場合には、2か月分をまとめて次月にお引き落しさせていただきます。


    お引き落しは、全国の都市銀行・地方銀行・第二地方銀行・信託銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・農協・ゆうちょ銀行など50,000を超える金融機関でご利用ができます。ご自身の金融機関のお取り扱いがあるかどうかを確認されたい場合は、ビギン本部までお問い合わせくださいませ。

    (ご利用いただけない金融機関)
    【信託銀行】三井住友信託・みずほ信託・三菱UFJ信託・SMBC信託を除く全行
    【外国銀行】全行
    【漁業協同組合】全漁業協同組合
    【その他の金融機関】(主だった機関)あおぞら銀行・イオン銀行・SBJ銀行・じぶん銀行・オリックス銀行・大和ネクスト銀行・シティバンク銀行など

    海外赴任などで退会時期があらかじめ決まっている場合は、月会費の該当月数分を入会金と同時に振込にてお支払いいただくことも可能です。詳しくは、ビギン本部までお問い合わせください。

  • 領収書を発行していただけますか?

    入会金の領収書は、ご入金の確認後、指定の内容にて発行が可能です。宛名、適用等、ご希望をお知らせください。 月会費につきましては、毎月のお引き落し確認後、3か月ごとの発行が基本となります。ただし、毎月の発行をご希望される場合は、本部までご連絡をいただけましたら対応が可能です。ご相談ください。 また、レッスン料金の領収書につきましては、担当講師の個人名、屋号等での発行となります。会社の補助等でレッスン料金の領収書が必要な方は、本部までご相談ください。