よくいただくご質問

  • レッスン途中で赤ちゃんがぐずった場合は?
    授乳や抱っこが必要であれば、講師に遠慮なく行っていただいて大丈夫です。 ママの準備ができるまでお待ちいたします。 次のレッスンがあるため、レッスン延長などは基本的には行えませんが、 担当講師もママがレッスンを受けやすくなるよう、 できる限りのサポートをさせていただきます。
  • 子連れで集中できますか?
    お子様の月齢、動き方や人見知りや場所見知りの具合にもよるため一概には言えませんが、 同じ講師が担当させていただきますので、お子様が講師に慣れるにつれ、 ママも子連れで集中できる環境が整ってくると思います。
  • 兄弟・双子など子供2人以上でも大丈夫?
    お子様は何名さまでも同伴いただけます。 ただし、託児は行っておりませんのでご了承ください。
  • 急にレッスンをキャンセルする場合はどうすればいいですか?
    体調不良などにより、予定していたレッスンをキャンセルしなくてはならない場合、レッスンの24時間前までに講師へ直接ご連絡をください。(ビギン本部へメール・またはお電話でご連絡をいただいても対応できかねます。お気をつけください)レッスン開始後は、講師と緊急時の連絡先の交換をお願いいたします。24時間前に連絡をされた場合は、無料でレッスンのキャンセルができます。 <キャンセル料について> 24時間をきってのキャンセルにつきましては、基本的には理由を問わず、講師へのキャンセル料が発生いたします。次回レッスン時に講師へキャンセル料2,500円を上乗せしてお支払いしていただくことになりますのでご了承くださいませ。 また、24時間をきったキャンセルをされた後、次回のレッスンを14日以内に予約されない場合、講師の銀行口座へキャンセル料をお振込いただいた後、改めてレッスンの予約受付をさせていただきます。
  • テキストはどういったものを使用するのでしょうか?
    テキストは、講師が指定するケース、または生徒様のご希望のものを使用するケースがございます。講師指定のテキストの場合、講師のテキストは講師が用意いたしますが、生徒様のテキストは別途ご購入いただくことになります。また、生徒様が指定したテキストを希望する場合は、講師用テキストも生徒様にご負担いただくこともございます。あらかじめご了承下さい。詳しくは、体験レッスン時に講師と相談することができます。
  • 赤ちゃん・子供向けのレッスンはやってくれますか?
    お母さんのレッスンにお子様のレッスンをオプションで実施する「マンツーマン親子英会話レッスン」プランがございます。詳しくは、「マンツーマン親子英会話レッスン」のページをご覧ください。
  • レッスン料はどのように支払えばいいですか?
    レッスン料はレッスン受講前に、講師へ直接お支払いください。お支払い方法は講師との相談により、銀行振込や個人送金等となります。
  • 月会費はどのように支払いをするのですか?
    初回レッスン実施前までに支払い手続きが必要です。支払い方法は、クレジット払い(月額課金・手数料当社負担)、銀行振込(6か月ごとのまとめ払い・手数料お客様ご負担)から選択いただけます。ご家族2名以上で入会の場合は、お1人目のみ支払登録が必要です。
  • 領収書を発行していただけますか?
    入会金/月会費は入金と同時に、メールアドレス宛に領収書発行URLを送信いたします。印刷してご利用いただけます。宛名、適用の変更や捺印付の領収書発行、複数分をまとめての発行、郵送での発行(国内のみ)をご希望の場合は、会員サイトより随時お申込ください。レッスン料の領収書は、担当講師の個人名または屋号にて講師個人からの発行となります。法人名(英会話ビギン株式会社)でのレッスン料領収書が必要な方は、別途お手続きと手数料が必要です。
  • 育休明けの復職後も継続できますか?
    育休中に赤ちゃん連れで英会話を学び、復職後もレッスンを続けることは可能です。ただし、平日夜や週末は対応できる講師が限られており、同じ講師が引き続き担当できない場合もございますので、その場合は講師の変更となります。