よくいただくご質問

授乳や抱っこが必要であれば、講師に遠慮なく行っていただいて大丈夫です。 ママの準備ができるまでお待ちいたします。 次のレッスンがあるため、レッスン延長などは基本的には行えませんが、 担当講師もママがレッスンを受けやすくなるよう、 できる限りのサポートをさせていただきます。

お子様の月齢、動き方や人見知りや場所見知りの具合にもよるため一概には言えませんが、 同じ講師が担当させていただきますので、お子様が講師に慣れるにつれ、 ママも子連れで集中できる環境が整ってくると思います。

お子様は何名さまでも同伴いただけます。 ただし、託児は行っておりませんのでご了承ください。

体調不良などにより予約したレッスンをキャンセル・変更したい場合は、予約時間の24時間前までに、講師の指定する方法にて講師へ直接キャンセルのご連絡をお願いいたします。ビギン本部へご連絡をいただきましても対応はできません。24時間をきってのキャンセル・変更は、基本的には理由を問わず、実施予定のレッスン分に該当する金額がキャンセル料となります。講師へお支払いください。

テキストは、講師が指定するケース、または生徒様のご希望のものを使用するケースがございます。講師指定のテキストの場合、講師のテキストは講師が用意いたしますが、生徒様のテキストは別途ご購入いただくことになります。また、生徒様が指定したテキストを希望する場合は、講師用テキストも生徒様にご負担いただくこともございます。あらかじめご了承下さい。詳しくは、体験レッスン時に講師と相談することができます。

お母さんのレッスンにお子様のレッスンをオプションで実施する「マンツーマン親子英会話レッスン」プランがございます。詳しくは、「マンツーマン親子英会話レッスン」のページをご覧ください。

レッスン料はレッスン受講前に、講師へ直接お支払いください。お支払い方法は講師との相談により、銀行振込や個人送金等となります。その際の手数料は生徒様ご負担となります。

初回レッスン実施前までに支払い手続きが必要です。支払い方法は、クレジット払い（月額課金・手数料当社負担）、銀行振込(6か月ごとのまとめ払い・手数料お客様ご負担）から選択いただけます。支払い登録をされた時点から、1ヶ月毎（クレジット払い）6ヶ月毎（銀行振込）に支払いが発生いたします。ご家族2名以上で入会の場合は、お1人目のみ支払登録が必要です。

入会金／月会費は入金と同時に、メールアドレス宛に領収書発行ＵＲＬを送信いたします。印刷してご利用いただけます。宛名、適用の変更や捺印付の領収書発行、複数分をまとめての発行、郵送での発行（国内のみ）をご希望の場合は、会員サイトより随時お申込ください。レッスン料の領収書は、担当講師の個人名または屋号にて講師個人からの発行となります。法人名（英会話ビギン株式会社）でのレッスン料領収書が必要な方は、別途お手続きと手数料が必要です。

レッスンをお休み中の期間も、月会費は同額が発生いたします。休会制度はございません。 レッスン会員権利を維持するためには月会費のお支払いを継続いただく必要がございます。 レッスンをお休み中も、会員様にご提供をしておりますオンライン講座を受講いただくことで、英語学習を継続いただける環境をご提供しております。

育休中に赤ちゃん連れで英会話を学び、復職後もレッスンを続けることは可能です。ただし、平日夜や週末は対応できる講師が限られており、同じ講師が引き続き担当できない場合もございますので、その場合は講師の変更となります。（ご希望条件にて別の講師のご紹介が可能な場合に限ります。）